Adoção De Tecnologias Simples no Controle de Estoques em Pequena Empresa: Um Estudo de Caso em uma Copiadora

Autores

  • Elissandra Belarmino da Silva Universidade Federal da Paraíba
  • Geoclécia Fernandes da Silva Universidade Federal da Paraíba
  • Shirley Santos do Nascimento Universidade Federal da Paraíba
  • Eliane Martins de Paiva Universidade Federal da Paraíba - UFPB
  • Jonas Alves de Paiva Universidade Federal da Paraíba

Palavras-chave:

Software, Estoque, Tecnologias simples, Micro e pequenas empresas

Resumo

Este estudo teve como objetivo analisar a adoção de tecnologias simples, como planilhas e softwares básicos, no controle de estoques em uma empresa de pequeno porte. A pesquisa caracteriza-se como estudo de caso qualitativo, descritivo e exploratório, realizado em copiadora localizada em Mamanguape/PB. Os dados foram coletados por meio de entrevista estruturada com a gestora da empresa e analisados com base na análise de conteúdo. Os resultados indicaram que a empresa utiliza o APP Loja como principal ferramenta de controle, mantendo planilhas no Excel, conferências físicas e registros manuais em caderno como recursos complementares. Esse arranjo caracteriza um modelo híbrido de gestão, no qual ferramentas digitais são combinadas com práticas físicas e manuais. As tecnologias utilizadas contribuem para maior agilidade no acesso às informações, apoio ao planejamento das compras, redução de desperdícios, conferência dos dados e suporte à tomada de decisão. Contudo, existem limitações relacionadas à dependência de lançamentos manuais, à pouca personalização dos relatórios, à ausência de integração com outras áreas, à necessidade de treinamento e à segurança das informações. Conclui-se que tecnologias simples podem tornar o controle de estoques mais organizado em empresas de pequeno porte, desde que acompanhadas de registros consistentes, conferência periódica e disciplina de uso

Biografia do Autor

Elissandra Belarmino da Silva, Universidade Federal da Paraíba

Graduada no curso de Secretariado Executivo Bilíngue pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB, campus IV, estagiei no Arquivo Setorial da UFPB, campus IV Rio Tinto, no período de janeiro á junho de 2019. Graduada em Administração pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB, campus IV, exerci o cargo de auxiliar de projetos na Renovale Consultoria Jr - Empresa Júnior de Administração - UFPB, Campus IV, Mamanguape.

Geoclécia Fernandes da Silva, Universidade Federal da Paraíba

Graduada em Administração. 

Shirley Santos do Nascimento, Universidade Federal da Paraíba

Graduada em Administração pela Universidade Federal da Paraíba, com sete anos de experiência na área de vendas e atuação como assistente administrativa.  Tem interesse na´ área de Gestão de Pessoas e Recursos Humanos.  

Eliane Martins de Paiva, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Doutora em Administração pela Universidade Nove de Julho, Mestre em Engenharia de Produção e Graduada em Administração de Empresas pela Universidade Federal da Paraíba. Professora Associada do Departamento de Ciências Sociais Aplicadas (DCSA) da Universidade Federal da Paraíba. Tem experiência nas áreas de Produção, Inovação disruptiva, Comportamento do Consumidor on line.

Integra o Grupo de Pesquisa GENOVE - Grupo de Estudo e Pesquisa em Inovação, Empreendedorismo e Negócios Sustentáveis - IEN. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão da Produção, Gestão de estoques e Empreendedorismo e inovação com interesses em Inovação disruptiva, transformação digital, gestão da inovação, ecossistema de inovação, Ecossistemas de empreendedorismo intensivo em conhecimento e logística reversa.

Jonas Alves de Paiva, Universidade Federal da Paraíba

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco. Mestre em Engenharia de Produção. Especializado em Gestão da Qualidade e Produtividade, com graduação em Engenharia Mecânica e Administração de Empresas pela Universidade Federal da Paraíba.  Professor Associado do Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal da Paraíba. Tem experiência na área de Engenharia Econômica, Finanças, Custos

Referências

Almeida, A. P. de, Souza, J. B. S. de, & Camurça, L. C. (2025). O impacto da digitalização no controle de estoque de pequenas empresas: Uma análise teórica do sistema Shop. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 11(5), 1651–1665. https://doi.org/10.51891/rease.v11i5.19033

Ballou, R. H. (2006). Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial (5. ed.). Bookman.

Bardin, L. (2016). Análise de conteúdo (L. A. Reto & A. Pinheiro, Trads.). Edições 70. (Obra original publicada em 1977).

Carvalho, E. C., & Mazzotti, M. (2024). Aplicação das boas práticas de gestão de estoques em uma microempresa de Santa Catarina. Revista Produção Online, 24(2), e5220. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v24i2.5220

Ching, H. Y. (2010). Gestão de estoques na cadeia de logística integrada: Supply chain (4. ed.). Atlas.

Dias, M. A. P. (2010). Administração de materiais: Princípios, conceitos e gestão (6. ed.). Atlas.

Díaz-Arancibia, J., Hochstetter-Diez, J., Bustamante-Mora, A., Sepúlveda-Cuevas, S., Albayay, I., & Arango-López, J. (2024). Navigating digital transformation and technology adoption: A literature review from small and medium-sized enterprises in developing countries. Sustainability, 16(14), Article 5946. https://doi.org/10.3390/su16145946

Frogeri, R. F., Pardini, D. J., Cardoso, A. M. P., Prado, L. Á., Piurcosky, F. P., & Portugal Júnior, P. dos S. (2019). Como as literaturas de adoção de TI e de governança de TI estão associadas para gerar valor aos negócios: Reflexões no contexto de PMEs. RISTI - Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, (E24), 363–378.Gil, A. C. (2022). Como elaborar projetos de pesquisa (7. ed.). Atlas.

Kallmuenzer, A., Mikhaylov, A., Chelaru, M., & Czakon, W. (2025). Adoption and performance outcome of digitalization in small and medium-sized enterprises. Review of Managerial Science, 19, 2011–2038. https://doi.org/10.1007/s11846-024-00744-2

Lima, A. A. de, & Zorzo, A. (2022). Gestão de estoques: Tecnologias aplicadas na logística. European Academic Research, 10(3), 1082–1088. https://euacademic.org/UploadArticle/5435.pdf

Lunardi, G. L., Dolci, D. B., & Dolci, P. C. (2017). Adoção de tecnologia da informação e sua relação com a gestão de negócios em micro e pequenas empresas (MPEs). Revista de Administração da UFSM, 10(5), 929–948. https://doi.org/10.5902/1983465913012

Martins, P. G., & Alt, P. R. C. (2009). Administração de materiais e recursos patrimoniais (3. ed.). Saraiva.

Merriam, S. B. (2009). Qualitative research: A guide to design and implementation. Jossey-Bass.

Pani, J. A. de, & Reis Filho, R. R. (2023). O impacto da gestão de estoque nas empresas. Revista Interface Tecnológica, 20(1), 679–689. https://doi.org/10.31510/infa.v20i1.1670

Panigrahi, R. R., Shrivastava, A. K., & Nudurupati, S. S. (2024). Impact of inventory management on SME performance: A systematic review. International Journal of Productivity and Performance Management, 73(9), 2901–2925. https://doi.org/10.1108/IJPPM-08-2023-0428

Prasetyani, D., Cahyadin, M., Indriawati, R. M., & Santosa, A. (2025). Does technology adoption matter for SMEs? A literature review. Journal of Entrepreneurship and Public Policy, 14(2), 351–375. https://doi.org/10.1108/JEPP-09-2023-0090

Prodanov, C. C., & Freitas, E. C. de. (2013). Metodologia do trabalho científico: Métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico (2. ed.). Feevale.

Schroeder, C. L. (2024). A importância de um sistema para a gestão de estoque em pequenas empresas: Um estudo em uma loja de artigos gaúchos. Saber Humano, Edição Especial: Cadernos de Iniciação Científica - “Eu vejo, eu faço”, 49–70. https://doi.org/10.18815/sh.2024v1n1.665

SEBRAE. (2023). Desempenho das MPEs brasileiras avança no primeiro semestre de 2022. https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/desempenho-das-mpes-brasileiras-avanca-no-primeiro-semestre-de-2022,13686a131b486810VgnVCM1000001b00320aRCRD

Stake, R. E. (1995). The art of case study research. Sage Publications.

Ta, V. A., & Lin, C.-Y. (2023). Exploring the determinants of digital transformation adoption for SMEs in an emerging economy. Sustainability, 15(9), Article 7093. https://doi.org/10.3390/su15097093

Tornatzky, L. G., & Fleischer, M. (1990). The processes of technological innovation. Lexington Books.

Veloso, T. D., & Fonseca, C. F. da. (2018). Controle e gestão de estoques: Estudo de caso em uma microempresa. Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção, 6(9), 189–201. https://doi.org/10.5380/relainep.v6i9.57517

Vrontis, D., Chaudhuri, R., & Chatterjee, S. (2022). Adoption of digital technologies by SMEs for sustainability and value creation: Moderating role of entrepreneurial orientation. Sustainability, 14(13), Article 7949. https://doi.org/10.3390/su14137949

Yin, R. K. (2005). Estudo de caso: Planejamento e métodos (3. ed.). Bookman.

Zamani, S. Z. (2022). Small and medium enterprises (SMEs) facing an evolving technological era: A systematic literature review on the adoption of technologies in SMEs. European Journal of Innovation Management, 25(6), 735–757. https://doi.org/10.1108/EJIM-07-2021-0360

Downloads

Publicado

2026-08-28

Como Citar

Belarmino da Silva, E., Fernandes da Silva, G., Santos do Nascimento, S., Martins de Paiva, E., & Alves de Paiva, J. (2026). Adoção De Tecnologias Simples no Controle de Estoques em Pequena Empresa: Um Estudo de Caso em uma Copiadora. Revista De Empreendedorismo E Gestão De Micro E Pequenas Empresas, 11(2), 1–32. Recuperado de https://www.revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/1073

Edição

v. 11 n. 2 (2026): Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas

Seção

Artigos Originais

Licença

Copyright (c) 2026 Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas

Creative Commons License

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Divulgação e compartilhamento:

A revista permite a divulgação dos artigos publicados (p´os print) em webpage pessoais e institucionais dos autores, repositórios institucionais e temáticos, bem como em redes sociais.


Os artigos são licenciados sob a versão Atribuição-NãoComercial-Compartilhamento pela mesma Licença 4.0 Internacional