K. C. Ribeiro Silva Gomes, D. G. Gomes, J. de Sousa Oliveira, A. M. Minosso, e A. de Oliveira Assis, “Automação de Relatórios Administrativos com VBA Excel: Estudo em Empresa de Contact Center”, REGMPE, vol. 10, nº 3, p. 25–43, out. 2025.